Política de Privacidade

Última atualização: 1º de julho de 2026

A Information Systems Ltda., inscrita no CNPJ nº 13.364.087/0001-28, detentora da marca JupiterCX, respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, prospects e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do website https://www.jupitercx.com, formulários de contato, campanhas de marketing, eventos, plataformas de geração de leads e demais canais de comunicação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso website, preencher formulários, participar de campanhas, solicitar informações ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Dados que coletamos

Poderemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo;
• Empresa;
• Cargo;
• E-mail corporativo;
• Número de telefone;
• País ou região;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, download de materiais, solicitações de demonstração, eventos ou campanhas de marketing.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato;
• Agendar reuniões e demonstrações das soluções da JupiterCX;
• Apresentar produtos, serviços e soluções de Customer Experience (CX);
• Enviar conteúdos técnicos, materiais educativos, newsletters, e-books e comunicações institucionais;
• Compartilhar informações sobre eventos, webinars, lançamentos e novidades;
• Realizar ações de marketing e relacionamento;
• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação de produtos ou serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da Information Systems Ltda., sempre respeitando os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de CRM;
• Ferramentas de automação de marketing;
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• Prestadores de serviços contratados para suporte às atividades comerciais e de marketing;
• Parceiros tecnológicos responsáveis pelo processamento das informações;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Information Systems Ltda. não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

5. Campanhas de Marketing e LinkedIn Lead Ads

Ao preencher formulários disponibilizados pela JupiterCX, inclusive os LinkedIn Lead Gen Forms, o titular autoriza o tratamento dos dados fornecidos para as seguintes finalidades:

• Contato comercial;
• Agendamento de demonstrações;
• Envio de conteúdos técnicos e educativos;
• Compartilhamento de novidades, eventos e materiais institucionais;
• Apresentação de soluções e serviços da JupiterCX;
• Acompanhamento de oportunidades comerciais.

O titular poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.

6. Cookies

Nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar estatísticas de utilização do site;
• Medir o desempenho de campanhas de marketing;
• Personalizar conteúdos e comunicações.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, observando que determinadas funcionalidades do website poderão ser afetadas.

7. Segurança das informações

A Information Systems Ltda. adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas do mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos mecanismos de segurança reconhecidos, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando permitido pela legislação.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação vigente.

9. Contato

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da JupiterCX.

Information Systems Ltda.

CNPJ: 13.364.087/0001-28

Website: https://www.jupitercx.com

E-mail: contato@jupitercx.com

Telefone: +55 (11) 3884-3559

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou em decorrência de mudanças na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações relevantes, a data de atualização deste documento será modificada. Recomendamos que esta Política seja consultada regularmente para que você permaneça informado sobre a forma como a Information Systems Ltda. trata e protege seus dados pessoais.